Forte de plus de 33 000 logements, la SA d'HLM UNICIL, filiale immobilière du groupe Action Logement est un acteur majeur du logement social dans la Région Sud PACA.

Pour notre Pôle Gestion préventive des impayés nous sommes à la recherche d’un réfèrent contentieux H/F à Marseille 6ème en CDI

Vous pilotez et coordonnez le traitement du contentieux locatif, en garantissant le recouvrement des créances tout en veillant au respect des droits des locataires. Vous contrôlez par ailleurs la mise en œuvre des procédures relatives aux occupations illicites et aux troubles de voisinage.

 Vos missions principales seront :

Animation d’équipe :

- Animer, organiser et coordonner l’activité de son équipe

- Conduire les entretiens individuels de ses collaborateurs

- Contrôler les tâches et la bonne application des procédures

Activités principales : 

-Superviser les actions de recouvrement du service contentieux (Plans d’apurement, Protocole de cohésion sociale, voies d’exécution, recours…)

-Contrôler les délais de procédure

-Garantir et contrôler la bonne exécution des missions du service

-Coordonner les actions visant au maintien dans le logement (animation de commissions internes et arbitrage des situations délicates)

-Représenter la société auprès des différentes instances judiciaires et instances partenariales

-Suivre les indicateurs de gestion et proposer des actions correctrices

-Favoriser la transversalité avec les autres services et notamment avec le pôle accompagnement social

-Réaliser le reporting de son activité et en rendre compte à sa hiérarchie

-Assurer la formation et l’intégration des nouveaux collaborateurs

-Réaliser la veille juridique ainsi que la mise à jour des process

-Rédiger les procédures du service et participer au développement des outils informatiques

-Etre en appui sur les dossiers les plus complexes

-Mise en place de réunions régulières

-Prendre en charge tout dossier à la demande de sa hiérarchie

 Les fonctions énoncées ci-dessus fixent le cadre général, elles ne sont pas exhaustives et peuvent faire l’objet d’évolution.

Activités transverses :

En externe, représenter la société auprès des différents partenaires (CCAPEX, CAF…) et être en lien régulier avec les locataires en défaut de paiement

En interne, travailler en lien étroit avec l’ensemble du Département Clientèle et en transversalité avec les Pôles Accompagnement social et proximité

-Expérience : minimum 3 ans sur un poste similaire idéalement dans le logement social

-Compétences essentielles : maîtrise avancée des outils bureautiques de Microsoft 365, très bonnes compétences en gestion administrative.

-Vos atouts pour briller à ce poste : bonne connaissance en droit et gestion des procédures contentieuses (veille réglementaire et documentaire) excellentes qualités relationnelles, écoute et diplomatie, discrétion et respect absolu de confidentialité, sens aigu de l'organisation, respect des échéances et obligations réglementaires (logement social), bonne communication orale et écrite, 

Permis B et véhicule obligatoire, de nombreux déplacements sur la Région PACA étant à prévoir.

Votre sens de l’adaptation vous permettra de vous épanouir, de réussir pleinement dans ce poste et d’évoluer au sein de notre société.