UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur de logement social en Région Sud depuis 5 ans, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de 31 000 logements.

Pour notre département clientèle, nous recrutons un Chargé de mobilité résidentielle H/F en CDI basé à Marseille 6ème.

Le titulaire du poste prend en charge les demandes de mutation déposées par les locataires déjà présents et en réalise le traitement.

Missions:

 - Assurer l'accueil physique et téléphonique des locataires souhaitant obtenir une mutation

- Répondre aux courriers des demandeurs et numériser les échanges dans le système d'information

- Accompagner et conseiller les locataires dans leur demande de mutation

- Enregistrer les dossiers des demandes de logements/mutation

- Numériser et classer les demandes

- Réaliser l'actualisation, la qualification et le renouvellement des demandes de mutation

- Identifier et prioriser les situations

- Préparer les dossiers des candidats sélectionnés et les transmettre au Pôle Attribution et gestion locative pour passage en CALEOL

- Réaliser un reporting régulier à sa hiérarchie

- Réaliser des tâches administratives à la demande de sa hiérarchie

Vous possédez une première expérience sur un poste similaire et un diplôme de niveau Bac+2. 

Vous avez de solides compétences en relation client et en communication écrite et orale, ainsi qu'une bonne capacité à gérer les délais et à produire des reportings réguliers.

Méthodique, organisé(e) et réactif(ve), vous savez faire preuve d'écoute et de diplomatie, et vous êtes doté(e) d'un bon esprit collaboratif et d'une grande aisance relationnelle.