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2026-931 - Chargé de financement opérations immobilières H/F

Tue, 11 Aug 2026 11:58:14 Z

Contrat : CDD surcroit de travail
Description du poste :
› Montage et suivi de financements : -Élaborer des dossiers de demande d’agrément auprès de l’Etat ou de ses délégataires pour les logements sociaux construits ou acquis en VEFA par UNICIL après les avoir analysées afin de s’assurer de la cohérence et des autorisations adéquates -S’assurer auprès des financeurs de l’acceptabilité de la demande -Transmettre la simulation d’exploitation de l’opération concomitamment à la demande d’agrément -Formuler la demande en s’assurant de l’exhaustivité du dossier et transmettre par voie imprimée ou digitale sur la plateforme institutionnelle -Rechercher tous les financements possibles pour une opération (Production Neuve, AA, Réhabilitation, renouvellement composants...) auprès des EPCI, Collectivités Locales, Action Logement, Banque des Territoires (CDC) et autres banques -Rechercher et évaluer le montant des subventions ( -Contrôler le calcul Caisse et Dépôts -Réaliser le montage des dossiers de demande de financements, assurer la mise en place, suivre les demandes, effectuer les demandes de déblocage de financements (prêts, subventions et garanties d’emprunt) -Élaborer, en lien avec les opérationnels et le département juridique, les délibérations à présenter au CA pour les financements ou les clôtures d’opérations -Collaborer avec le service Contrôle de Gestion pour lui fournir des informations sur les aides possibles de la part des Collectivités Locales ou d’Action Logement, en vue de l’élaboration des simulations financières pour les futures opérations -Analyser et contrôler les données techniques annoncées par la DDI -Fiabiliser les informations sur les contre parties réservataires sur les logements (synoptique) › Contrôle budgétaire des engagements : -Assurer le contrôle budgétaire des opérations immobilières et réaliser la vérification administrative et informatique des engagements contractualisés par les services opérationnels (marchés de travaux notamment) dans le respect des procédures et du régime fiscal applicable selon la nature des travaux et des financements -Contrôler les données enregistrées dans la base de données SPO et dans la GED afin de garantir la pertinence du système d’information -Garantir la bonne tenue du budget -Suivre quotidiennement les encaissements des financeurs et enregistrer les informations dans SPO (prêts et subventions) -Fiabiliser le Reporting interne et externe Promotion › Bibliothèque de données : -Alimenter et mettre à jour la bibliothèque des données quotidiennement » Interactions et activités transverses : » En interne, être en lien avec la DDI, le Contrôle de Gestion, le Département Juridique, les opérationnels DRHT et le Département Clientèle... » En externe, être en relation régulière avec les EPCI, Collectivités locales, Banque des Territoires, Action Logement et d’autres banques Poste majoritairement sédentaire, basé au site Préfecture, avec de possibles déplacements auprès des équipes opérationnelles ou des collectivités locales

Expérience : 4 ans dans une fonction similaire Habilitations / formations requises BAC + 4 Finance Maîtrise d’Excel est indispensable (Tableaux Croisés Dynamiques et niveau Fonctions Avancées) Vos atouts : Curieux, réactif, volontaire et désireux d’apprendre, vous êtes adaptable face à l’évolution régulière des normes et des technologies. Précis, organisé, rigoureux et consciencieux dans le suivi de vos missions.
Ville : Marseille
Niveau d'études min. requis : Bac +5

2026-976 - Administrateur Microsoft cloud et support IT H/F

Wed, 05 Aug 2026 14:10:55 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Forte de plus de 35 000 logements, la SA d'HLM UNICIL, filiale immobilière du groupe Action Logement est un acteur majeur du logement social. Au sein de la Direction des Systèmes d’Information et de l’Organisation (DSIO) vous êtes affecté au pôle Micro et Réseau pour assurer l’administration, la sécurisation et le maintien en conditions opérationnelles de l’environnement informatique Microsoft (On-Premise et Cloud) d’UNICIL. Vous contribuez à la continuité et à la qualité de service du système d’information, à la prise en charge des incidents techniques complexes et participez activement au bon fonctionnement du pôle IT, notamment par un appui technique auprès de l’équipe. Vos activités seront: Administration des systèmes et infrastructures : - Administrer et maintenir les environnements M365 et Exchange On Premise - Administrer la plateforme Intune (déploiement, configuration, sécurisation des équipements) - Administrer Active Directory (comptes, groupes, GPO, droits) ainsi que DNS et DHCP - Maintenir et faire évoluer les images de déploiement des postes (MDT) - Veiller à la disponibilité, à la cohérence et à la performance des environnements Gestion des utilisateurs et des accès : - Gérer le cycle de vie complet des utilisateurs - Administrer les comptes, boîtes mail et droits d’accès - Déployer et configurer les postes et équipements mobiles Support technique et gestion des incidents : - Assurer la gestion, le suivi et la résolution des incidents utilisateurs - Prendre en charge les incidents techniques complexes nécessitant une analyse approfondie - Diagnostiquer les causes racines et mettre en œuvre les actions correctives - Assurer un suivi rigoureux et qualitatif des demandes - Coordonner les interventions des prestataires externes Automatisation et optimisation : - Développer et maintenir des scripts d’automatisation (PowerShell – niveau intermédiaire) - Mettre en œuvre des workflows simples (Power Automate) - Proposer des améliorations techniques visant à optimiser les performances et les usages Sécurité et conformité : - Appuyer le RSSI dans les politiques de sécurité des systèmes et équipements - Réaliser des contrôles réguliers des comptes et habilitations - Contribuer à l’identification des risques post-audit et à la mise en œuvre de mesures correctrices avec le RSSI Gestion de parc, téléphonie et visioconférence : - Assurer le suivi des matériels et logiciels - Assurer l'inventaire du parc informatique et son renouvellement - Contribuer au plan de renouvellement du parc - Gérer la téléphonie IP, la flotte mobile et les équipements de visio Documentation et veille technologique : - Rédiger et maintenir la documentation technique - Mettre à jour la base de connaissances IT - Assurer une veille technologique sur les solutions Microsoft - Apporter un appui technique aux membres de l’équipe sur les problématiques courantes - Contribuer à la diffusion des bonnes pratiques au sein du pôle

Vous êtes idéalement diplômé au minimum d’un Bac +2/3 en informatique/système et réseaux ou support IT et vous justifiez de 5 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous êtes autonome, polyvalent et rigoureux et faites preuve d’une profonde curiosité technique. Vous disposez d’une bonne aisance relationnelle et d’un grand sens du travail d’équipe. Compétences techniques attendues : - Systèmes : Windows 10 / 11, Windows Server (2016 et versions ultérieures), Active Directory, GPO, DNS, DHCP - Cloud Microsoft : Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, OneDrive, Teams), Intune (MDM, gestion des appareils mobiles) - Déploiement & automatisation : Auto pilot, PowerShell, Power Automate - Réseaux & télécommunications : TCP/IP, Ethernet, LAN, WAN, VPN, LAN-to-LAN, Brassage et câblage réseau, Téléphonie IP et mobile - Sécurité : Solutions de sécurité périmétrique, Protection des endpoints Savoir-être : - Autonomie, rigueur et sens de l’organisation - Bon relationnel et sens du service - Capacité d’analyse et de priorisation - Esprit d’amélioration continue - Capacité à proposer des solutions techniques et à accompagner l’équipe
Ville : Marseille
Niveau d'études min. requis : Bac +3

2026-915 - Gestionnaire relations téléphoniques H/F

Wed, 12 Aug 2026 22:07:36 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur de logement social en Région Sud, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, certifiée Livia (label Qualité de service relation clients), nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de 34 000 logements. Afin de satisfaire et renforcer notre qualité de service, nous sommes à la recherche d’un Gestionnaire relations téléphoniques H/F en CDI à Marseille 6ème. Le(la) titulaire du poste assure la prise en charge des sollicitations locataires à distance et contribue à leur traitement dans une logique de qualité de service et de proximité relationnelle. En s’appuyant sur sa connaissance du patrimoine, des règles locatives et du fonctionnement des équipes de proximité, il (elle) qualifie les demandes des locataires, les traite lorsque cela relève de son périmètre et oriente les sollicitations vers les collaborateurs compétents lorsque nécessaire. Par son action, il ou elle contribue à la qualité de service rendue aux locataires et à la fluidité du fonctionnement des équipes de proximité. Les missions : Assurer la prise en charge des sollicitations des locataires : -Répondre aux appels entrants des locataires -Identifier et analyser la nature et la demande -Apporter un premier niveau d’information ou de réponse relevant de son périmètre -Informer les locataires sur les règles locatives et les démarches à entreprendre Apporter un premier niveau de traitement de demandes courantes : -Répondre aux sollicitations relatives à l’entretien courant du logement -Informer les locataires sur la répartition des responsabilités locataire / bailleur -Apporter les premiers éléments d’information relatifs aux sinistres, réclamations ou trouble du voisinage -Orienter les locataires vers les interlocuteurs adaptés lorsque la situation le nécessite Qualifier et orienter les sollicitations : -Analyser les demandes des locataires afin d’en identifier la nature et le degré d’urgence -Qualifier et hiérarchiser les sollicitations -Affecter les demandes au collaborateur ou service compétent lorsque nécessaire -Veiller à transmettre les informations complètes et fiables afin d’éviter les requalifications inutiles Fiabiliser les données dans les outils métier : -Enregistrer les sollicitations dans les outils métiers -Garantir la complétude et la fiabilité des informations saisies -Assurer la traçabilité des demandes et de leur orientation -Contribuer à la qualité des données nécessaires au pilotage d’activité Contribuer à l’amélioration du fonctionnement des équipes : -Participer à la remontée des dysfonctionnements observés dans le traitement des demandes -Contribuer à l’amélioration des pratiques de qualifications des sollicitations locataires -Participer aux échanges avec les équipes de proximité afin d’améliorer la coordination des interventions

Nous recherchons une personne répondant aux critères suivants : - Formation et/ou expérience : Bac +2 et/ou une expérience dans l’entretien/maintenance est un atout – une expérience dans la relation client et/ou l’accompagnement social est un plus ainsi qu’en gestion immobilière locative - Compétences et qualités essentielles : Connaissance des fondamentaux de la gestion locative, capaciter à analyser et qualifier une demande, sens du service, écoute active, aisance relationnelle, priorisation des demandes, transmission des informations claires fiables, maîtrise des outils digitaux..
Ville : Marseille
Niveau d'études min. requis : Bac +2

2026-916 - Manager relations téléphoniques H/F

Wed, 12 Aug 2026 07:18:24 Z

Contrat : CDI
Description du poste :
Unicil, acteur majeur de l'habitat social en région Sud, recrute un(e) Manager relations téléphoniques H/F afin d'accompagner le développement de sa relation client et garantir une qualité de service optimale auprès de ses locataires. Rattaché(e) à la Direction Expérience Client et Coopération Territoriale, le/la Manager Uni'Fil pilote et supervise la plateforme téléphonique d'Unicil afin de garantir une prise en charge efficace, qualitative et homogène des demandes des locataires. À ce titre, vous assurez : - Le bon fonctionnement quotidien de la plateforme téléphonique et la qualité du traitement des demandes techniques, administratives et institutionnelles. - La gestion des situations complexes ou sensibles ainsi que le respect des procédures et standards relationnels. - L'organisation de l'activité, la régulation des flux entrants et l'adaptation des ressources en fonction des besoins, des urgences et des variations d'activité. - Le suivi des indicateurs de performance, des volumes d'appels, des délais de traitement et de la qualité de service. - L'encadrement d'une équipe de gestionnaires techniques, administratifs et institutionnels. - L'animation des équipes, l'accompagnement de la montée en compétences, la réalisation des entretiens individuels et l'identification des besoins en formation. - L'appui opérationnel aux collaborateurs dans le traitement des dossiers complexes, urgents ou sensibles. - Un rôle de référent technique et relationnel auprès des équipes. - La mise en œuvre d'actions d'amélioration continue visant à optimiser la satisfaction des locataires et la performance de la plateforme. - La contribution à l'évolution des outils, procédures et méthodes de travail. - La coordination avec les équipes de proximité, les directions métiers et les différents interlocuteurs internes afin d'assurer la bonne circulation des informations. L'identification des dysfonctionnements récurrents et la proposition d'actions correctives. - La production et l'analyse des reportings d'activité ainsi que la formulation de préconisations permettant d'améliorer la qualité de service et la performance opérationnelle. Véritable manager de proximité, vous contribuez au développement des équipes et participez activement à l'amélioration de l'expérience client portée par Unicil.

Nous recherchons une personne répondant aux critères suivants : - Formation et/ou expérience : Bac +2/5 en gestion de la relation client/immobilier. Expérience confirmée en relation client/gestion locative avec management d'équipe - Compétences et qualités essentielles : connaissance du logement social, en gestion locative, aisance relationnelle (culture de la relation client et de la qualité de service), management d'équipe et animation transverse, pilotage d'activité, suivi d'indicateurs. Maîtrise des outils digitaux, bureautiques. Capacité à fédérer, accompagner, former..
Ville : Marseille
Niveau d'études min. requis : Bac +2

2026-937 - Gestionnaire d'immeubles hautement qualifié - 13015 H/F

Wed, 10 Jun 2026 12:26:58 Z

Contrat : CDD remplacement salarié absent
Description du poste :
UNICIL, acteur majeur de l'immobilier et premier producteur de logement social en Région Sud, ouvre ses portes à de nouveaux talents passionnés. En tant que filiale immobilière du groupe Action Logement, certifiée Livia (label Qualité de service relation clients), nous sommes fiers de contribuer activement au logement social dans la Région Sud PACA, avec un patrimoine de plus de 35 000 logements. Au sein du département Proximité et Patrimoine, sous l’autorité du Responsable de proximité et du manager de proximité, vous serez le premier représentant des actions de proximité de la société sur les résidences dont vous aurez la charge. Vos missions principales seront : Surveiller les résidences et participer à leur maintenance : - Recenser les désordres et prendre toute mesure conservatoire pour la sécurité des locataires et toute mesure corrective pour un maintien en bon état de fonctionnement et d’aspect de la résidence. - Faire remonter tout dysfonctionnement ou événement particulier à sa hiérarchie - Tenir à jour les registres de site (maintenance et sécurité) - Connaître parfaitement l’étendue des contrats d'entretien et de maintenance - Etablir les demandes d’interventions et en suivre la parfaite exécution jusqu’à leur réception - Contrôler les prestations et travaux effectués par les entreprises sous contrat - Réaliser les constats nécessaires pour les avis de sinistres Assurer la relation de proximité avec les locataires : - Informer les locataires de leurs droits et devoirs (entretien du logement, respect du voisinage, etc.) - Tenir à jour les panneaux de communication sur les résidences - Enregistrer et suivre les doléances des locataires - Accueillir et guider le locataire : visites en vue de relocation, établissement des états des lieux (entrée/sortie) - Faire remonter toute information ou proposition pour améliorer la qualité de service

Idéalement diplômé d’un Bac minimum, vos expériences vous permettent de faire preuve de bonnes capacités en gestion administrative, d’une réelle maîtrise des outils bureautiques, d’un bon sens de l’organisation et de la rigueur. Véritable représentant auprès de nos locataires, vous disposez d’un très bon relationnel client allié à un vrai sens du service. Homme ou femme de terrain, vous êtes à l’aise dans le domaine du bâtiment/immobilier. Votre autonomie et votre sens de l’adaptation vous permettront de réussir pleinement dans ce poste et d’évoluer au sein de notre groupe.
Ville : Marseille (15)
Niveau d'études min. requis : Bac

2026-951 - Adjoint technique de proximité H/F

Sat, 15 Aug 2026 22:13:05 Z

Contrat : CDD surcroit de travail
Description du poste :
Pour notre pôle Proximité, nous sommes à la recherche d’un Adjoint technique de proximité H/F en CDD basé à Toulon. L'Adjoint technique H/F pilote, sous l’autorité de son RHP, les opérations techniques structurantes (Gros Entretiens – GE, aménagements spécifiques), garantit la qualité technique, la maîtrise budgétaire, la conformité réglementaire et l’harmonisation des pratiques. Il apporte un appui technique, méthodologique et décisionnel au RHP et contribue à la sécurisation des opérations, des prestataires et des arbitrages techniques. Missions : Pilotage technique des Gros Entretiens et aménagements spécifiques : -Diagnostics, études techniques et analyses de pathologies -Définir les besoins à 10 ans, prioriser et arbitrer les interventions -Rédiger les pièces administratives et techniques (consultations, marchés) -Analyser les offres et contribuer à la décision -Planifier, coordonner et suivre les chantiers -Assurer la réception, la levée des réserves et le solde financier -Piloter les aménagements spécifiques (adaptation logements, situations particulières) -Garantir le respect des budgets, délais, procédures internes et réglementaires -Anticiper les risques techniques, financiers et opérationnels Interface technique et appui du RHP : -Assurer un rôle de référent technique sur les dossiers complexes ou sensibles (dont DO) -Apporter un appui méthodologique : process, outils, bonnes pratiques -Harmoniser les pratiques techniques sur le périmètre -Sécuriser les décisions techniques et les arbitrages -Contribuer à la montée en compétence des équipes opérationnelles -S’assurer de la bonne application des procédures dans le cadre des travaux de remise en état des logements vacants (carte à la relocation, application des marchés pour commande, qualité des travaux) Coordination interne transverse : -Collaborer étroitement avec : Pôle Technique & Stratégie Patrimoniale, Syndic social, Département Clientèle, DDI, Coordination territoriale, RU -Participer aux réunions de cadrage, techniques et contractuelles -Diffuser une information technique fiable et homogène -Représenter Unicil en AG, conseils syndicaux ou réunions institutionnelles Suivi des contrats et relations prestataires : -Assurer le lien avec les gestionnaires de contrats -Suivre la qualité d’exécution, les délais, les coûts et les engagements -Contribuer à l’évaluation des prestataires et aux mises en demeure si nécessaire -Sécuriser les engagements budgétaires Contrôle des pratiques et évaluation des partenaires (par sondage) : -Contrôler par sondage les travaux exécutés : Remise en état de logements (REL), Parties communes -Vérifier : conformité technique, qualité d’exécution, respect des délais, cohérence prestations/facturation -Alimenter l’évaluation des prestataires et identifier les axes d’amélioration -Contribuer à l’harmonisation des pratiques sur le Pôle Proximité

Formation et expérience : Bac +3 minimum (bâtiment, génie civil, immobilier ou équivalent). 3 à 5 ans minimum dans le domaine de l’habitat social ou de la gestion technique de patrimoine. Savoirs et compétences techniques : - Maintenance et pathologies du bâtiment - Gros Entretien (GE) et gestion de projets techniques - Gestion budgétaire et suivi financier - Marchés de travaux et prestations - Réglementation du logement social et de la copropriété - Procédures administratives et techniques - Sécurité des immeubles, gestion des risques, priorisation - Capacité à piloter plusieurs projets simultanément et à coordonner des intervenants
Ville : Toulon
Niveau d'études min. requis : Bac +3

2026-927 - Assistant de programmes MOD et VEFA H/F

Fri, 07 Aug 2026 06:22:35 Z

Contrat : CDD surcroit de travail
Description du poste :
Forte de plus de 34 000 logements, la SA d'HLM UNICIL, filiale immobilière du groupe Action Logement est un acteur majeur du logement social dans la Région Sud PACA. Pour notre Direction Développement immobilier nous sommes à la recherche d’un assistant de programmes MOD et VEFA H/F en CDD à Marseille. Vous accompagnez le(s) Responsable(s) ou les Chargé(s) de programmes dans le déroulement du programme immobilier, des études préalables à la conception du projet jusqu’à la fin du parfait achèvement. Opérations en Vente en l’Etat Futur d’Achèvement (VEFA) : - Assurer, en phase conception, l’assistance technique pour la préparation et la mise en cohérence des documents annexés aux futurs contrats de vente, notice 68, plans de vente, tableaux des surfaces, suivant les exigences de la société en terme de programmation (typologie, surface des logements) et selon les prescriptions du cahier des charges UNICIL - Contrôler, en phase réalisation, le respect des délais (appels de fonds, opérations préalables à la livraison, livraison, mise en service) - Analyser les documents techniques remis par les promoteurs - Aider à suivre les réserves de livraison Conception et montage de nouveaux programmes (MOD): - Participer à la préparation des consultations d’architectes, géomètres, bureaux d’études, bureaux de contrôle (…) et à la mise au point des contrats - Réaliser l’assistance administrative au montage des dossiers de permis de construire et des dossiers de consultation des entreprises - Réaliser la mise en forme des contrats de travaux - Exécuter les procédures légales (affichage des permis, publications, déclarations diverses, etc…) - Réaliser les formalités administratives liées aux chantiers - Créer les marchés, bons de commande et engagements sur SPO - gérer les dossiers d’agréments des fournisseurs et sous-traitants - Réaliser le suivi des facturations fournisseurs et des budgets d’investissements sur le logiciel SPO - Constituer les dossiers destinés aux assurances construction, à la gestion du patrimoine, à la commercialisation des programmes à livrer et à la communication externe - Préparer la livraison et la réception des programmes - Réaliser le suivi de réserves de livraison et de celles de l’année de GPA - Constituer les dossiers destinés aux services financiers en vue des demandes d’agrément dans le cadre de modification de programmes - Saisir des dates et mettre en ligne des documents sur le logiciel SPO

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 avec une première expérience significative. Vos qualités d’organisation et d’autonomie, de précision et de rigueur, vos aptitudes rédactionnelles et relationnelles seront attendues. Une connaissance de certaines procédures et réglementations liées à l’acte de construire et/ou au domaine des logements conventionnés sera un plus. La maîtrise des outils informatiques de la suite Office est indispensable. Une formation à l’utilisation du logiciel SPO sera suivie dans les premières semaines de la prise de fonctions
Ville : marseille
Niveau d'études min. requis : Bac +2